Garantie- und Rückgaberecht
Garantie
Alle Produkte bei Wonder Sparks genießen eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Sollte eines unserer Produkte innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Defekten nicht ordnungsgemäß funktionieren, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Austausch oder eine Reparatur an.
Geltungsbereich der Garantie:
- Die Garantie gilt ausschließlich für Defekte, die nicht durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder externe Einflüsse verursacht wurden.
- Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder nicht autorisierte Reparaturen entstehen.
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie mit Ihrem Wonder Sparks-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie für alle Rückgaben innerhalb dieses Zeitrahmens, vorausgesetzt, die Produkte sind in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung.
So funktioniert’s:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@wondersparks.de und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.
- Senden Sie das Produkt zurück und nach Erhalt bearbeiten wir Ihre Rückgabe umgehend.
Ausnahmen:
- Produkte, die speziell auf Ihre Wünsche oder Bedürfnisse angepasst wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, um die Rückerstattung zu erhalten.
Rückerstattung
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben und es die Rückgabebedingungen erfüllt, veranlassen wir die Rückerstattung des vollen Kaufpreises. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Kundendienst
Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Garantie oder Rückgabe wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind gerne für Sie da!
Kontakt:
Email: info@wondersparks.de